Términos y Condiciones
El acceso y uso de este sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos, se rigen por los presentes Términos y Condiciones. Al contratar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente su contenido.
1. Naturaleza del servicio
El servicio ofrecido consiste en acompañamiento personal, conversación, presencia regular y realización de actividades lúdicas, culturales o prácticas, orientadas al bienestar cotidiano de personas mayores.
Este servicio NO constituye atención médica, psicológica, psiquiátrica, terapéutica ni clínica de ningún tipo, ni reemplaza cuidados profesionales de salud o asistencia especializada.
2. Personas involucradas
Para efectos de estos Términos y Condiciones:
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Persona contratante: quien solicita y paga el servicio.
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Persona acompañada: la persona mayor que recibe el acompañamiento.
La contratación del servicio supone que la persona contratante cuenta con la autorización y consentimiento informado de la persona acompañada.
3. Alcance y límites del acompañamiento
El acompañamiento se desarrolla en los términos previamente acordados, incluyendo frecuencia, duración y tipo de actividades.
El servicio no incluye:
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Evaluaciones de salud.
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Diagnósticos.
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Administración de medicamentos.
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Intervenciones clínicas o de urgencia.
Ante cualquier situación que exceda el alcance del servicio, se informará oportunamente a la persona contratante.
4. Responsabilidad
El prestador del servicio se compromete a actuar con diligencia, respeto y responsabilidad, dentro del marco definido en estos Términos y Condiciones.
Sin perjuicio de lo anterior, el prestador no será responsable por:
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Situaciones de salud preexistentes o sobrevinientes de la persona acompañada.
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Hechos fortuitos o de fuerza mayor.
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Decisiones personales adoptadas por la persona acompañada fuera del marco del servicio.
5. Suspensión o término del servicio
El servicio podrá suspenderse o terminarse:
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Por mutuo acuerdo.
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Por incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones.
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Por razones de seguridad o fuerza mayor.
Las condiciones económicas aplicables se regirán por la Política de Reembolso vigente.
6. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y respetuosa, absteniéndose de cualquier uso que pueda afectar su funcionamiento o contenido.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, informando oportunamente a través del sitio web.
8. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República de Chile.